Privacy Policy

Questa informativa, resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito managedvps.it o ci contattano. Il trattamento ha natura esclusivamente B2B e avviene nel rispetto del GDPR e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento

ManagedVPS (di seguito "noi" o "Titolare") - P.IVA 03738170780 - Italia. ManagedVPS è la denominazione commerciale di un'attività di consulenza informatica esercitata in forma di libera professione in regime forfettario.
Email: info@managedvps.it
Richieste privacy: privacy@managedvps.it
PEC: secmail@pec.it

Il Titolare non ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO) in quanto non ricorrono le condizioni di obbligatorietà previste dall'art. 37 del GDPR: l'attività non comporta monitoraggio sistematico su larga scala né trattamento su larga scala di categorie particolari di dati. Per ogni questione relativa al trattamento è possibile contattare il Titolare agli indirizzi sopra indicati.

Dati trattati e finalità

Trattiamo i seguenti dati personali per le finalità indicate:

• Dati di contatto (nome, email, azienda, provider attuale, messaggio): per rispondere alle richieste inviate tramite il form di richiesta audit o gli altri canali di contatto.
• Dati di navigazione (indirizzo IP, user agent, timestamp): per la sicurezza del sito e l'analisi anonima e aggregata del traffico.
• Cookie tecnici: per il funzionamento del sito (vedi Cookie Policy).
• Chat del sito: se utilizzi la chat integrata nel sito, i messaggi, i dati di contatto eventualmente forniti e i metadati tecnici della conversazione vengono trattati per gestire la tua richiesta. I messaggi possono essere elaborati da un assistente basato su intelligenza artificiale per fornire risposte automatiche e uno smistamento iniziale.
• Dati tecnici dei server gestiti: nell'ambito del servizio di consulenza sistemistica trattiamo dati tecnici relativi all'infrastruttura del cliente (indirizzi IP, hostname, configurazioni, log, credenziali di accesso). Per i dati personali eventualmente presenti sui server gestiti operiamo come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR: vedi il Data Processing Agreement.

Base giuridica

• Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio di comunicazioni in risposta ai form del sito.
• Esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR): per l'erogazione dei servizi di consulenza sottoscritti e le relative comunicazioni operative.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per la sicurezza del sito e l'analisi del traffico in forma anonima.
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): per la conservazione dei documenti fiscali e contabili (10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.).

Conservazione dei dati

• Richieste via form: 24 mesi dall'ultima comunicazione, salvo l'instaurazione di un rapporto contrattuale.
• Dati dei clienti del servizio: per tutta la durata del contratto e per i successivi 30 giorni di handover. Documenti fiscali e contabili per 10 anni.
• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta, poi cancellati automaticamente.
• Chat del sito: per il tempo necessario a gestire la richiesta.

Puoi richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento.

Destinatari dei dati

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati da responsabili esterni (provider di hosting, servizio email) nominati formalmente come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. La lista dei sub-responsabili è disponibile su richiesta.

Trasferimenti extra-UE

L'infrastruttura tecnica del sito e delle email è ospitata su server nell'Unione Europea. Non effettuiamo trasferimenti sistematici di dati al di fuori dell'Unione Europea tramite i nostri sistemi gestiti.

I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)

Hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Rettificare dati inesatti
• Cancellare i dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento
• Opporti al trattamento
• Ottenere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare questi diritti scrivi a privacy@managedvps.it con oggetto "Esercizio dei diritti - GDPR". Rispondiamo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

Diritto di proporre reclamo

Fermo restando il diritto di ricorrere al giudice ordinario, l'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Centralino: +39 06 69677.1
Email: garante@gpdp.it
Sito: garanteprivacy.it

Uso di sistemi di intelligenza artificiale

La chat del sito può utilizzare un sistema di intelligenza artificiale (modello linguistico) per generare risposte automatiche. Ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act) informiamo che:

• Le risposte sono generate automaticamente da un sistema AI e potrebbero contenere imprecisioni.
• I messaggi inviati alla chat vengono elaborati esclusivamente per generare la risposta e non vengono utilizzati per addestrare modelli.
• Per richieste che richiedono precisione o hanno valore contrattuale, ti invitiamo a contattarci via email a info@managedvps.it.

Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati: cifratura in transito (HTTPS), controllo degli accessi, backup periodici e audit log.

Modifiche all'informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiamo le pratiche di trattamento. La data di ultimo aggiornamento è in cima alla pagina.